Politica de Retur

In conformitate cu O.U.G. 34/2014 Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile. Este necesar ca produsul in cauza  sa nu fie folosit si sa se afle in aceeasi stare ca atunci cand a fost primit. Este necesar ca ambalajul si eventualele manuale si documentatii care insotesc produsul sa fie intacte.

In cazul in care produsul a fost comandat gresit, taxele de retur va revin in totalitate. De asemenea, daca este o greseala de livrare, de-a noastra, inlocuirea se va face pe cheltuiala integrala a S.C. Ansil Media S.R.L.

In cazul in care doriti sa returnati un produs pentru orice alt motiv care nu tine de produs ci de decizia dumneavoastra personala, transportul va fi platit de dumneavoastra.

Ansil Media SRL nu raspunde de eventualele defectiuni/deficiente ale produselor cumparate prin comanda pe site, intreaga responsabilitate a acestor defectiuni, precum si repararea lor, cazand in sarcina impotatorului/producatorului/furnizorului si service-ului autorizat de acesta. Produsele, atunci cand este cazul, vor fi insotite de certificatul de garantie original emis pentru produs.

Pentru formularul de retur apasa aici